Marketing und Werbung für Banken ist eine der anspruchsvollsten Disziplinen im Marketing. Kaum eine Branche ist so reguliert, so erklärungsbedürftig – und in den vergangenen Jahren so tief ins Misstrauen der Öffentlichkeit geraten. Genau dort, wo es schwierig wird, fühlen wir uns wohl. Seit mehr als einem Jahrzehnt begleiten wir Berliner Banken und Sparkassen mit Kampagnen, die nicht beschönigen, sondern ehrlich Vertrauen aufbauen. Zwei langjährige Partnerschaften zeigen, was das in der Praxis bedeutet.

Sparda Bank Berlin: Neupositionierung einer Genossenschaftsbank in Zeiten des Misstrauens

Als HELDISCH 2013 den Etat der Sparda Bank Berlin übernahm, war das Umfeld für Marketing und Werbung für Banken denkbar ungünstig. Die Nachwirkungen der Finanzkrise waren noch überall zu spüren, Stichwörter wie „Bankster”, „Boni-Banker” und „Investmentbanking” prägten das öffentliche Bild der Branche. Banken galten nicht als Partner, sondern als Profiteure. Nicht als Berater, sondern als Verkäufer. In dieser Gemengelage hatte die Sparda Bank Berlin eine spezifische Ausgangsposition: eine gewachsene, treue Kundenbasis in Berlin und den östlichen Bundesländern, eine starke genossenschaftliche Verwurzelung – und das Image einer Institution, die noch nicht vollständig im modernen Kommunikationszeitalter angekommen war.

Unsere Aufgabe war klar definiert: Die Sparda Bank als das zeigen, was sie tatsächlich ist – eine faire, nahbare, menschliche Bank. Keine Wall Street, kein Finanzprodukt-Verkäufer, sondern ein Partner für den Alltag und für die großen Momente im Leben.

„Hallo Sparda” – Eine Kampagne, die Wünsche in den Mittelpunkt stellt

Das strategische Fundament war schnell gefunden: Während andere Banken Konditionen kommunizieren, kommuniziert die Sparda Bank Möglichkeiten. Wir entwickelten eine Positionierung, die konsequent auf die Lebenswirklichkeit der Kunden einzahlte. Der Kredit nicht als Produkt, sondern als Weg zum Eigenheim. Das Girokonto nicht als Konto, sondern als Instrument für finanzielle Freiheit.

Die Leitidee: Hallo Sparda, hallo Eigenheim. Hallo Sparda, hallo Traumreise. Hallo Sparda, hallo neues Auto.

Die Sparda Bank als Wunscherfüller – klar, direkt, ohne Fachjargon. Das Wörtchen „Hallo” wurde dabei zum strategischen Asset: offen, freundlich, einladend. Das Gegenteil von dem, was Menschen Banken zu dieser Zeit entgegengebracht haben.

„Tschüss Sorgen, hallo Sparda” – Die Kampagne wächst

In einem zweiten Schritt wurde die Kampagne weiterentwickelt und emotional geschärft. Aus dem Wunscherfüller wurde der verlässliche Partner in schwierigen Momenten. Tschüss Sorgen, hallo Sparda. Eine schlichte Formel, die viel sagt: Hier ist jemand, der zuhört. Der hilft. Der nicht urteilt, sondern handelt.

Diese Positionierung traf den Zeitgeist – gerade weil sie so undramatisch und unaufgeregt formuliert war. Werbung ohne Chichi, die aber genau deshalb glaubwürdig war.

Der Erfolg dieser Strategie führte dazu, dass der Vorstand der Sparda Bank Berlin einen konsequenten weiteren Schritt wollte: Der Begriff „Bank” sollte schrittweise durch „Hallo” ersetzt werden – ein Ausdruck des Willens, Positivität und Offenheit nicht nur zu kommunizieren, sondern strukturell zu verankern. Sämtliche Filialen im östlichen Teil Deutschlands wurden in „HALLO Sparda” umbenannt – mit entsprechender Leuchtwerbung und Außenauftritt. Ein seltenes Beispiel dafür, wie eine Kampagnenstrategie direkten Einfluss auf Markenarchitektur und Naming nimmt.

Omnichannel-Kommunikation für eine moderne Regionalbank

Über sechs Jahre hinweg verantworteten wir den vollständigen Kampagnen-Rollout der Sparda Bank Berlin. Das umfasste alle relevanten Touchpoints: Plakatkampagnen in Berlin und Brandenburg, klassische Werbemittel vom Flyer bis zum POS-Display, Kinowerbung, TV-Spots sowie digitale Formate für Social Media und die Website.

Jede Maßnahme folgte dabei derselben Logik: klar in der Botschaft, nah am Menschen, konsequent in der Marke.

Berliner Sparkasse: Wenn Banking-Kompetenz auf Berliner Zeitgeist trifft

Seit 2020 betreuen wir die Berliner Sparkasse – und damit eine der bekanntesten Finanzmarken der Hauptstadt. Auch hier war die Herausforderung nicht primär eine des Produkts, sondern eine der Kommunikation: Wie macht man eine Institution, die alle kennen, relevant für Menschen, die Bankmarken grundsätzlich skeptisch gegenüberstehen?

„Können ist geiler als Müssen” – Wahlfreiheit als Markenhaltung

Den Auftakt machten wir mit einer Kampagne rund um das Girokonto der Berliner Sparkasse – inhaltlich und kanalübergreifend. Ziel war, das Konto als das Beste in ganz Berlin zu positionieren. Nicht durch Konditionenvergleiche, sondern durch eine Haltung.

Unser Headline: KÖNNEN IST GEILER ALS MÜSSEN.

Der Anlass war konkret: Der Trend zur ausschließlich digitalen Kontoeröffnung. Viele Banken drängen Kunden in digitale Prozesse, die nicht für alle passen. Die Berliner Sparkasse lässt die Wahl – digital oder in der Filiale, App oder Berater. Diese Wahlfreiheit machten wir zum Kampagnenkern.

Die Verlängerung: KONTO KOMMT VON KÖNNEN. Ein Wortspiel mit doppeltem Boden – Können als Fähigkeit, Können als Freiheit, Konto als Ergebnis davon. Die Kampagne zielte direkt auf den damals wachsenden Trend zur „Selbstbestimmung im Alltag” und trug messbar zur Steigerung der Girokonto-Abschlüsse bei.

„Du hast dein Konto selbst in der Hand” – Digitales Angebot erklären ohne Erklärpause

Banken stehen vor einer kommunikativen Herausforderung, die viele unterschätzen: Digitale Angebote müssen nicht nur beworben, sondern auch verstanden werden. Wir entwickelten für die Berliner Sparkasse eine Kampagne, die genau das leistet.

Du hast dein Konto selbst in der Hand – der Claim ist eine Einladung, keine Anweisung. Er erklärt das mobile Banking, ohne es zu erklären. Er vermittelt Kontrolle und Souveränität, ohne das Wort „App” auch nur zu nennen. Eine klassische Stärke guter Werbung für Banken: Nutzen kommunizieren, nicht Features.

„Mehr für Berlin” – Wenn eine Sparkasse für ihre Stadt spricht

Die aktuelle Imagekampagne der Berliner Sparkasse ist unser bisher größtes gemeinsames Projekt. MEHR FÜR BERLIN löst den Sparkassen-Markenclaim „Weil’s um mehr als Geld geht” auf eine Weise auf, die wirklich greifbar wird.

Gesellschaftliches Engagement sichtbar machen – genau das leistet die aktuelle Imagekampagne der Berliner Sparkasse. Von Silbernetz e.V. bis zu den Wasserfreunden Spandau: echte Geschichten, echte Menschen. Hier geht es zur Kampagne der Sparkasse-Berlin

Grundlage der Kampagne ist das vielfältige gesellschaftliche Engagement der Berliner Sparkasse: Sie fördert Vereine, Kulturinstitutionen und soziale Projekte quer durch die Stadt. Wir zeigen das – in Motiven und Filmen, die Menschen kennen und lieben.

Kampagnenprotagonisten sind unter anderem:

Silbernetz e.V. – das Berliner Netzwerk gegen Einsamkeit im Alter
Kinderchor der Komischen Oper Berlin – Kulturförderung für junge Berliner
Wasserfreunde Spandau – einer der erfolgreichsten Wasserball-Vereine Deutschlands
FC Internationale Berlin 1980 e. V.

Diese Geschichten zeigen, was eine Sparkasse ausmacht: Sie ist keine Shareholder-Bank, sondern ein Teil der Stadt. MEHR FÜR BERLIN ist kein Werbeversprechen, sondern eine Tatsache – und genau das macht die Kampagne stark.

Was zehn Jahre Marketing und Werbung für Banken in Berlin uns gelehrt haben

Marketing und Werbung für Banken funktioniert nicht durch Claims allein. Sie funktioniert durch Haltung. Durch den Mut, klar zu sagen, wofür man steht – und ebenso klar zu sagen, wofür man eben nicht steht. Die Sparda Bank Berlin ist keine Investmentbank. Die Berliner Sparkasse ist keine Internetbank. Beide sind Finanzpartner für echte Menschen in einer echten Stadt.

Genau das zu kommunizieren – ohne Hochglanz-Illusionen, ohne leeres Finanzjargon, ohne den Versuch, jünger oder cooler zu wirken als man ist – das ist unsere Stärke. Und die ist nach über zehn Jahren Bankenkommunikation in Berlin keine Behauptung mehr.

Sie planen eine Kampagne für Ihre Bank, Sparkasse, Volksbank oder Genossenschaftsbank? Dann freuen wir uns auf das Gespräch. Werbung ohne Chichi – aber mit Wirkung.

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